Публикации

Публикации автора Томсон Наталия Григорьевна

  • Буква или «цифра»

    Томсон Н.Г.

    Опубликовано в 2014 г.

    Введение:
    Большинство людей на Земле уже не представляют, как можно существовать без интернета. Оставшись на какое-то время без компьютера, они испытывают настоящий информационный голод, даже, образно выражаясь, ломку. Игры, поиск нужной информации, прослушивание музыки и просмотр фильмов и т.п. — вот перманентное времяпрепровождение этих людей. Но немногие осознают, что интернет крадет у них самое дефицитное достояние — время.

    Полный текст статьи

  • Что наша жизнь? — Игра!

    Томсон Н.Г.

    Опубликовано в 2014 г.

    Введение:
    Денег не хватает всегда. Если зарабатываешь мало, не хватает на самое необходимое, при среднем достатке — на новый мобильный телефон, а уж олигарху может на Сотбисе не достаться приглянувшийся шедевр русского классика. Вот так и в нашей стране — придумаешь что-нибудь сделать, сформируешь на бумаге бюджет, а при реализации идеи добрую половину денег разворуют нечестные на руку подрядчики, а то и свои сотрудники, а оставшиеся средства позволят сотворить нечто недостойное потребителя, угрожающее его здоровью или даже жизни. Яркий пример — приближающаяся Олимпиада. Сначала на строительство спортивных сооружений и инфраструктуры заложили 314 млрд рублей, потом денежные вливания выросли в пять раз, но и этого все равно не хватило.

    Полный текст статьи

    Скачать PDF

  • CRM по-английски

    Томсон Н.Г.

    Опубликовано в 2013 г.

    Введение:
    Я уверена, что многие бизнесмены, особенно те, кто специализируется на продажах, знакомы с аббревиатурой CRM (Customer Relationship Management), что в переводе на русский язык означает управление взаимоотношениями с клиентами. Все граждане нашей страны являются клиентами каких-либо сервисных предприятий — парикмахерских, химчисток, поликлиник и т.п. И, безусловно, все мы пользуемся услугами государства. Если в отношениях с бизнесом достигнуты определенные положительные моменты, то с российскими госуслугами дела обстоят не столь впечатляюще. Но мне сейчас хочется обратиться к опыту старейшей промышленной державы — Великобритании.

    Полный текст статьи

    Скачать PDF

  • Всем миром

    Томсон Н.Г.

    Опубликовано в 2013 г.

    Введение:
    В последнее воскресенье сентября большинство жителей страны приникло к своим телевизорам — по первому каналу идет всероссийский марафон под девизом «Всем миром». Страна собирает деньги на восстановление дальневосточных земель, разрушенных катастрофическим наводнением. Марафон проводится в формате ток-шоу, перемежающегося музыкальными паузами.

    Полный текст статьи

    Скачать PDF

  • От качества к устойчивому развитию и процветанию

    Томсон Н.Г.

    Опубликовано в 2013 г.

    Введение:
    «Ренессанс качества — создание жизнеспособного будущего общими усилиями» — такова тема очередного конгресса Европейской организации качества (ЕОК), который в этом году состоялся в столице Эстонии (Таллин, 17—20 июня). Участников на этот раз было немногим более 300 человек. Неевропейский динамично развивающийся Китай прислал около 30 делегатов, участвовали представители стран Ближнего Востока и даже Австралии и Новой Зеландии. От России участие в форуме приняли 19 человек (6 выступлений).

    Полный текст статьи

    Скачать PDF

Журналы о качестве

Журналы РИА «Стандарты и качество»

ВОК приглашает

EOQ Congress 2017

ВДК 2014: Фотоальбом

ВДК - 2014. Ульяновск

Рассылки

Подпишитесь на бесплатную
электронную газету Quality News

* Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:

Email *

Темы